Om Invite
Brukerstøtte
Programvaren
Hafstadvegen 23 | 6800 Førde
19. april 2023
14. april 2023
20. mars 2023
Under årets Campingkonferanse presenterte administrerende direktør i NHO Reiseliv, Kristin Krohn Devold hvordan reiselivet er i endring, og hva dagens gjester er opptatt av. Vi oppsummerer de viktigste trendene.
Legg til rette for å gi gjestene dine minneverdige opplevelser
Det finnes mange måter å tilrettelegge for opplevelser på, og det handler ofte om å tilby noe som er unikt og autentisk for destinasjonen. Dette kan være alt fra å tilby guidede turer i naturen eller byen, til å introdusere gjestene for lokal mat og drikke, og å gi muligheter for å lære om og oppleve destinasjonens kultur og historie på nært hold.
Det er også viktig å ha et godt vertskap og tilby god kundeservice, slik at gjestene føler seg velkommen og ivaretatt under hele oppholdet. Å gi gjestene gode anbefalinger om lokale steder å besøke, spisesteder og aktiviteter kan bidra til å skape en minneverdig opplevelse.
Gjester foretar kortere reiser, det betyr at flere kan forvente norske gjester i år
Den siste tiden har det blitt observert en trend der gjester velger å foreta kortere reiser i stedet for lengre. Dette kan skyldes en rekke faktorer, blant annet økonomi, tid og miljøhensyn. En kortere reise kan være mer overkommelig både i form av tid og kostnader, og samtidig kan det være en måte å begrense ens karbonavtrykk på.
Denne trenden ser ut til å være spesielt relevant for norske gjester i år. Med økende fokus på å feriere i eget land og en stadig mer bærekraftig tilnærming til reisevirksomhet, er det mange som velger å utforske Norges flotte natur og kultur på kortere reiser. Det kan være alt fra en weekendtur til en by eller ferie til en av landets skjulte perler.
Luksus redefinert
Mens noen reisende fortsatt søker tradisjonelle luksusopplevelser, er det en økende trend blant gjester som ønsker luksus i form av ekstrem utsikt, rett fra badstue til havet, glamping i luksuriøse omgivelser osv. Denne formen for luksus kan ikke nødvendigvis måles i materielle goder eller høy pris, men heller i den enestående og minneverdige opplevelsen som tilbys.
Denne formen for redefinert luksus kan være en vinn-vinn for både reisende og reiselivsaktører, da det gir mulighet for unike opplevelser samtidig som det kan være mer økonomisk bærekraftig og miljøvennlig.
Kort vei til opplevelser
Gjester vil ha opplevelser nært feriedestinasjonen. Fokuser derfor på nære relasjoner og aktiviteter på camp. Dette kan inkludere aktiviteter som for eksempel utendørs spill, brettspillkvelder, eller grilling og sosialt samvær rundt leirbålet.
Andre muligheter kan inkludere å tilby turer og aktiviteter som gjester kan ta seg til med offentlig transport eller sykkel, og som gir mulighet til å utforske lokale severdigheter, kultur og historie. Det kan også være mulig å samarbeide med lokale bedrifter og organisasjoner for å tilby gjester en autentisk og lokal opplevelse.
Gjestenes forventinger til fasiliteter
Når gjester booker overnatting, er det en forventning om at det grunnleggende er på plass. Dette inkluderer fasiliteter som tilgang til toaletter, dusj og vann, samt andre grunnleggende tjenester som en kafé med mat.
En kafé eller restaurant på overnattingsstedet kan være en viktig del av gjestenes opplevelse og komfort. Det kan gi gjestene en mulighet til å møte andre reisende, smake på lokal mat og drikke, eller bare slappe av etter en aktiv dag.
For reiselivsaktører kan et slikt tilbud være en måte å øke inntektene på. Det er viktig å huske på at en kafé ikke nødvendigvis må være en luksuriøs opplevelse, men heller tilby grunnleggende og god mat til en rimelig pris. Det kan også være en mulighet til å samarbeide med lokale leverandører og produsenter for å tilby gjestene en autentisk og lokal matopplevelse.
Skap en positiv opplevelse for gjester, og øk sjansen for gjentatte besøk og positive anbefalinger til andre potensielle gjester.
Det vil bli enda viktigere med digitalisering
I et tøft marked må man følge med på digitaliseringstrender ellers blir man utkonkurrert. Det å ha en tilstedeværelse på nettet, tilby selvbetjent innsjekk og moderne digitale nøkeler kan være avgjørende for å lykkes.
Teknologi kan hjelpe overnattingsbedrifter med å optimalisere driften sin, og øke tilgjengeligheten for potensielle gjester. Dette kan inkludere å tilby større grad av flekibilitet og selvbetjening for å forbedre gjesteopplevelsen.
Å ikke følge med på digitaliseringstrender kan være en risiko i et tøft marked, og kan føre til at man blir utkonkurrert av konkurrenter som utnytter mulighetene som teknologien gir. Derfor bør reiselivsaktører ta digitalisering på alvor og kontinuerlig jobbe med å optimalisere sin digitale strategi for å forbli konkurransedyktig.
Kreative kokker
For campingplasser og overnattingssteder kan kostnadsbesparelser være en avgjørende faktor for å opprettholde lønnsomheten. En måte å redusere kostnader på er ved å fokusere på kreativ matlaging med kortreist mat, i stedet for å bruke dyre råvarer.
Kreative kokker kan bruke lokale ingredienser og enkle teknikker for å lage spennende og smakfulle retter som appellerer til gjester som ønsker en autentisk og unik matopplevelse. Dette kan også være en måte å markedsføre overnattingsstedet på, ved å fremheve lokal matkultur og tradisjoner. Samtidig som det er et viktig salgsargument for gjester som er opptatt av bærekraft og miljøhensyn.
Gjester som kombinerer jobb og fritid
Campingplasser vil i stadig større grad oppleve gjester som kommer som en kombinasjon av jobb og fritid. Dette kan være personer som tar med seg jobben sin på tur, eller som kombinerer fritidsaktiviteter med arbeidsrelaterte oppgaver.For campingplasser kan dette bety at det er viktig å legge til rette for begge formål, både ved å tilby tilstrekkelige fasiliteter og utstyr for arbeid og ved å tilby fritidsaktiviteter og avslapningsmuligheter.
Tilrettelegging for arbeidsrelaterte oppgaver kan inkludere tilgang til raskt internett, møterom, skrivebord og stoler, og andre verktøy som kan hjelpe gjester med å utføre arbeidsoppgaver effektivt.
Samtidig bør campingplasser også legge til rette for fritidsaktiviteter og avslapningsmuligheter, som kan hjelpe gjester med å koble av og nyte tiden sin på overnattingsstedet. Dette kan inkludere aktiviteter som fotturer, sykling, svømming eller yoga, samt avslapningsmuligheter som spa-behandlinger eller rolig lesing i vakre omgivelser.
Ved å tilby både arbeidsrelaterte og fritidsaktiviteter, kan campingplasser tiltrekke seg en bredere gruppe gjester og tilby en unik opplevelse som kan tilpasses til både arbeid og fritid.
/ 28. april 2023
19. april 2023
14. april 2023
20. mars 2023