Camping
Namsos Camping
Namsos Camping ligger vackert till i Trøndelag och erbjuder övernattning för både stugsgäster, husbilar och tält. Med en hektisk sommarsäsong från juni till augusti och en internationell publik – särskilt från Tyskland och Nederländerna – krävs en smidig och pålitlig drift.
– Vi har allt från stuguthyrning till förhandsbeställda husbilsplatser och tältgäster. Under högsäsongen är det hektiskt, och då måste allt fungera sömlöst, berättar Bjørnar Høgden, ansvarig för all daglig drift.
«Vi använder VisBook som bokningssystem, så det var viktigt för oss att hitta en lösning som hade god integration med det. Då blev Invite ett naturligt val.»
– Bjørnar Høgden – Driftsleder
Behov av uppgradering
I samband med ett nytt servicebygge vintern 2024 ville Namsos Camping modernisera tillträdeskontrollen och göra gästupplevelsen mer självbetjänad.
«Det var viktigt för oss att hitta en lösning som hade god integration med den infrastruktur vi redan hade. Då blev Invite ett naturligt val – via Salto-systemet blev vi uppmärksamma på dem.»
Sömlös digital gästupplevelse
Invite används nu för gäster som bokar uppställningsplatser med el för husbil. Via gästportalen får de tillgång till all nödvändig information och kan administrera vistelsen helt självständigt – utan att behöva besöka receptionen.
– Det har bara varit i drift i en och en halv månad, men vi ser att det fungerar. Det går på automatik och frigör tid för oss. Ju fler gäster som använder systemet, desto effektivare blir vår vardag.
Positiv respons från gästerna
Reaktionerna har varit mycket positiva – särskilt från dem som uppskattar en självbetjänad lösning. – Gästerna är jättenöjda och tycker att det är smidigt och enkelt. Vi har också lagt in mycket information i portalen om platsen, regler och närområdet, inklusive länkar till utflyktsmöjligheter och resurser.
Framtidsinriktad lösning
Med ett accessystem baserat på Salto och Invite har Namsos Camping lagt grunden för fortsatt utveckling. – Det som var avgörande för oss var att systemet är modulbaserat och kan byggas ut. Allteftersom vi uppgraderar fler stugor kommer vi att använda Invite ännu mer.
Rekommendation
Bjørnar Høgden tvekar inte på att rekommendera Invite vidare.
– Ja, det fungerar helt optimalt så som vi använder det nu. Jag skulle utan tvekan rekommendera det till andra som vill ha en mer strömlinjeformad drift och bättre gästupplevelse.
