Tar digitale grep og ser fremover

Hvorfor investerte de i ny teknologi?

Tidligere var en av de største utfordringene i driften mangelen på nattevakt og avslutning av resepsjonen om kveldene. Med fysiske nøkler og manuelle tjenester oppstod det ofte utfordringer når gjestene mistet nøklene sine eller glemte å levere de tilbake. Dette førte til unødvendig ressursbruk på kveldstid, da gjestene ofte ankom etter stengetid, og det ble mye frem og tilbake-kjøring for å løse situasjonene. I tillegg var nøkkelsystemet som de hadde i ferd med å gå ut på dato. Da begynte de å kikke seg rundt etter bedre løsninger.  

Førde Camping og Gjestehus har siden våren benyttet ny teknologi med Invite.

«Vi har stor suksess med koder og InStay Gjesteportal i stede for nøkler. Gjestens tilgang er aktiv i perioden bookingen pågår, og når bookingperioden er ute blir den deaktivert. Da unngår vi å miste fysiske ting som nøkler og plastkort.» – Forteller Bjørn Inge

Enkelt for gjestene

«Invite og bookingsystemet vårt EasyNetBooking er koblet sammen slik at alt går automatisk, fra generering av tilgang, til formidling av denne til gjest. Tilbakemeldingene fra gjestene våre har vært gjennomgående positiv. De får tilgang enten på mobilen sin via nettbaserte InStay Gjesteportal eller ved å bruke tilsendte koder, ingen apper å laste ned eller nøkler å plukke opp.

«Det er helt klart mindre uttrykninger nå enn tidligere, vi sparer mye tid og kostnader.»

«Det menneskelige kontaktpunktet forsvinner ikke, sier Bjørn Inge. Vi har åpen resepsjon på dagtid og bedre tid til kundekontakt når manuelle rutiner blir automatiserte.»

Invite automatiserer nå gjesteadgang på 16 av leilighetene samt inngang til flere av selskapslokalene.  

«Hverdagen har nå blitt forenklet, spesielt siden nøkkelogistikken er fjernet og vi slipper å miste nøkler. Vi kan gjerne anbefale Invite.»