Camping
Namsos Camping
Namsos Camping ligger vakkert til i Trøndelag og tilbyr overnatting for både hyttegjester, bobiler og telt. Med en travel sommersesong fra juni til august og et internasjonalt publikum – særlig fra Tyskland og Nederland – kreves det en smidig og pålitelig drift.
– Vi har alt fra hytteutleie til forhåndsbestilte bobilplasser og teltgjester. I høysesong er det hektisk, og da må alt fungere sømløst, forteller Bjørnar Høgden, ansvarlig for all daglig drift.
«Vi bruker VisBook som bookingsystem, så det var viktig for oss å finne en løsning som hadde god integrasjon med det. Da ble Invite et naturlig valg»
– Bjørnar Høgden – Driftsleder
Behov for oppgradering
I forbindelse med et nytt servicebygg vinteren 2024, ønsket Namsos Camping å modernisere adgangskontrollen og gjøre gjesteopplevelsen mer selvbetjent.
«Vi bruker VisBook som bookingsystem, så det var viktig for oss å finne en løsning som hadde god integrasjon med det. Da ble Invite et naturlig valg – via Salto-systemet ble vi oppmerksomme på dem.»
Sømløs digital gjesteopplevelse
Invite er nå i bruk for gjester som bestiller oppstillingsplasser med strøm for bobil. Ved hjelp av gjesteportalen får de tilgang til all nødvendig informasjon og kan administrere oppholdet helt selvstendig – uten å måtte innom resepsjonen.
– Det har bare vært i drift i halvannen måned, men vi ser at det fungerer. Det går på automatikk og frigjør tid for oss. Jo flere gjester som bruker systemet, jo mer effektiv blir hverdagen vår.
Gode tilbakemeldinger fra gjestene
Reaksjonene har vært svært positive – spesielt fra de som verdsetter en selvbetjent løsning.
– Gjestene er superfornøyde og synes det er lettvint og enkelt. Vi har også lagt inn mye informasjon i portalen om plassen, regler og nærområdet, inkludert lenker til turmuligheter og ressurser.
Fremtidsrettet løsning
Med et adgangssystem basert på Salto og Invite, har Namsos Camping lagt grunnlaget for videre utvikling.
– Det som var avgjørende for oss, var at systemet er modulbasert og kan utvides. Etter hvert som vi oppgraderer flere hytter, kommer vi til å bruke Invite enda mer.
Anbefaling
Bjørnar Høgden nøler ikke med å anbefale Invite videre.
– Ja, det fungerer helt optimalt slik vi bruker det nå. Jeg ville uten tvil anbefalt det til andre som ønsker en mer strømlinjeformet drift og bedre gjesteopplevelse.
