Lägenheter | Stugor
Från tidstjuv till automatik
Dal Gjestegaard ligger i utkanten av idylliska Åsgårdstrand, en pärla längs Vestfoldkusten med mysig trähusbebyggelse, stränder, kaféer och vandringsleder.
Dal Gjestegaard erbjuder boende i moderna lägenheter som byggdes 2008.
Inför sommaren 2026 ville de få bort den manuella hanteringen av nycklar och information om vistelsen, som var en riktig tidstjuv i vardagen.
Automatik i stället för manuella koder
– Vi använde koder och skickade sms manuellt till gästerna. Koderna måste hanteras och ändras mellan vistelserna, vilket tog mycket tid i en hektisk vardag. Därför ville vi ha en enklare och mer automatiserad lösning, säger Priska Lindberg, Turismkoordinator på Dal Gjestegaard.
Genom god dialog med andra aktörer i närområdet, och efter en rekommendation från RS Noatun i Horten, valde Dal Gjestegaard Invite tillsammans med Salto-lås och bokningssystemet VisBook. Lösningen har visat sig vara stabil och pålitlig i drift.
«Vi använde koder och skickade sms manuellt till gästerna. Koderna måste hanteras och ändras mellan vistelserna, vilket tog mycket tid i en hektisk vardag»
– Priska Lindberg, Turismkoordinator Dal Gjestegaard
Enklare att digitalisera än vi trodde
– Vi var mest oroliga för att övergången till en digital lösning skulle ske precis före högsäsongen, men vi fick helt enkelt ta steget. Vi var spända på om det skulle bli väldigt många samtal och frågor, men så har det inte blivit, säger Lindberg.
– Erfarenheten hittills är att systemet har gjort allt mycket enklare. Tidigare var vi tvungna att skicka sms manuellt. Nu sker mycket av det automatiskt. Vi sparar tid, särskilt under högsäsongen, och har minskat risken för manuella fel och förväxlingar, till exempel när det gäller stugnummer och utskick av information. Sådana fel är lätta att göra när det är mycket att göra.
Företagsgäster och bonuseffekter
Dal Gjestegaard har många företagsgäster, och ofta är det arbetsgivaren som bokar. Då är det enklare att ge informationen direkt till den som faktiskt kommer, via namn och mobilnummer, i stället för att arbetsgivaren måste involveras i allt.
Dessutom har de märkt ett par oväntade bonuseffekter av automatiseringen.
– Vi visste ju att vi skulle spara tid på manuella uppgifter. Vi har ingen reception, och nu sker allt automatiskt. Gästerna behöver inte gå förbi receptionen, och vi kan enkelt fjärröppna från panelen om det behövs.
«Vi sparar tid, särskilt under högsäsongen, och har minskat risken för manuella fel och förväxlingar, till exempel när det gäller stugnummer och utskick av information. Sådana misstag sker lätt när det är mycket att stå i»
– Priska Lindberg, Turismkoordinator Dal Gjestegaard
Omkring 72 % lämnar omdöme om vistelsen
– Det är väldigt bra att gästen kan lämna återkoppling på vistelsen i Invite vid utcheckning. Då får gästerna en direkt kontakt med oss som driver stället och känner att de får säga det de har på hjärtat. Vi märker att många gäster tar chansen att lämna ett omdöme. Enligt våra siffror lämnar 72 % av gästerna som checkar ut via lösningen ett omdöme.
En annan fördel är att gästerna kan ge oss återkoppling direkt via Invite. På så sätt får vi värdefull information som vi kan använda för att löpande förbättra vårt erbjudande och gästupplevelsen.
Vi märker också att lösningen ger gästerna ett enkelt sätt att komma i direkt kontakt med oss
