Mountain cabins
Turufjell
Turufjell – en helårsdestination med nyckelfri åtkomstlösning
Turufjell, en fjälldestination i Flå, Hallingdal, specialiserar sig på uthyrning av privatägda högklassiga stugor. Som en helårsdestination lockar Turufjell gäster både under vintersäsongen och på sommaren. För att erbjuda en modern och problemfri gästupplevelse valde Turufjell att implementera Invites nyckelfria åtkomstlösning redan från början.
De ser nu även mot att implementera temperaturkontroll och värmestyrning, för att säkerställa hållbar drift och för att undvika att använda mer el än nödvändigt.
Digitala nycklar
Reducerad kost
Enklare admin
”Återkopplingen från både stugägare och gäster har varit överväldigande positiv. Stugägarna uppskattar att deras gäster får en enkel och problemfri incheckning. Gästernas återkoppling visar att de värdesätter den ökade flexibiliteten vid in- och utcheckning.»
– Vebjørn Støen, Sales manager for rental, Turufjell
Utmaningar
Turufjell ville säkerställa en sömlös upplevelse för sina gäster samtidigt som de förenklade administrationen av uthyrningsverksamheten. När de startade uthyrningsverksamheten fanns det ett behov av att hitta en lösning som kunde minska manuella processer och ge gästerna större flexibilitet. Det var viktigt att gästerna inte skulle behöva köra runt för att hämta och lämna nycklar. Med intensiv aktivitet särskilt under högsäsong var det viktigt att kunna hantera incheckning effektivt.
Mål
Huvudmålet var att ge gästerna enkel tillgång till stugorna, minska det administrativa arbetet och säkerställa en hög komfortnivå från incheckning till utcheckning. Målet var att börja med Invites åtkomstmodul och få den väl etablerad i verksamheten, innan de expanderar till temperaturstyrning. Viktiga skäl till att de vill ha temperaturstyrning är möjligheten att hantera det på distans och ha full kontroll över temperaturen kopplad till bokningar.
Solution
Efter starka rekommendationer från marknaden och branschen valdes Invite som systemet för att digitalisera uthyrningsverksamheten på Turufjell. Visbook valdes som bokningssystem och Danalock som låssystem. Invite har integrationer med båda dessa, vilket skapade ett smidigt flöde och en slutprodukt som kommunicerade väl med varandra. Turufjell planerar att använda Invite för aktivitetsbokning av bastun och mikrogymmet, samt att expandera till temperaturmodulen
Important components
- Automatisk åtkomst via PIN-kod: Detta gör det möjligt för gäster att checka in när det passar dem, utan behov av reception.
- PIN-koderna är säkra genom att de endast är aktiva under gästens bokningsperiod och raderas vid utcheckningstidpunkten.
Resultat
Genom att använda Invite redan från starten av uthyrningsverksamheten har Turufjell uppnått effektiv drift och överväldigande positiv återkoppling från gästerna. Gästerna uppskattar verkligen den nyckelfria incheckingen och den flexibilitet detta ger.
Stugägare har också upplevt ökad gästtillfredsställelse tack vare den enkla incheckningsprocessen. Stödet och utbildningen från Invite-teamet har varit utmärkt, vilket har gjort det enkelt för Turufjell att implementera och använda systemet effektivt från första dagen.
I slutsätsen
Genom att implementera Invite från första dagen har Turufjell lyckats erbjuda en modern och problemfri gästupplevelse. Automatiseringen av incheckningsprocessen har sparat tid och resurser samt minskat manuella uppgifter. Med planer på att expandera med temperaturstyrningsmodulen fortsätter Turufjell att satsa på innovation för att förbättra både komfort och driftseffektivitet i framtiden.
