Om Invite
Brukerstøtte
Programvaren
Hafstadvegen 23 | 6800 Førde
Reduser kostnader, frigjør tid og heve gjesteopplevelsen!
En enkel måte å frigjøre tid, redusere kostnader og øke kundetilfredshet er å tilby gjestene selvbetjent innsjekk og utsjekk. Det kan være mange grunner til at ditt overnattingssted eller utleiebedrift ønsker å tilby slike løsninger:
Uansett, gjestene foretrekker selvbetjening om de får velge. Det er ikke mange gjester som foretrekker å stå i kø for innsjekk eller kjøre omveier for å hente nøkkel. Invite er integrert med bookingsystemer slik at hele prosessen blir automatisk og du får oppdatert bookingsystemet. Du kan følge hele gjestereisen online i Invite kontrollsenter og eventuelt hjelpe gjestene via fjernstyring.
Du kan selv velge hvor mye av lnvite du ønsker å benytte i ditt oppsett, men her er et eksempel;
Innsjekk: Gjesten sjekker inn på sin mobil eller annen enhet. Du får bekreftet ankomst og gjesten får tilgang til sine nøkler først etter innsjekk.
Digitale nøkler: Gjesten får tilsendt melding på epost og/eller SMS med kode til alle dører. Kobler man på Gjesteportal blir brukervennligheten enda høyere. Nøklene virker fra start tidspunkt i reservasjonen.
Ankomst: Straks gjesten har tatt i bruk den digitale nøkkelen på låsen vil status endre seg til ankommet.
Opphold: Under oppholdet bruker gjesten kode eller Gjesteportal for å få tilgang på overnattingsenheten. Blir det kjøpt tilleggsprodukter, kan Invite tildele adgang til dette. F.eks. leie av båt, sauna osv.
Utsjekk: Dersom gjesten drar tidligere enn vanlig utsjekkstid, kan han sjekke ut selv i Gjesteportalen. Renholdspersonalet kan da starte sitt arbeid tidligere.
I denne prosessen har vi presentert en gjestereise der gjesten bekrefter innsjekk før han får tilsendt digital nøkkel, og vi ber han sjekke ut på avreise slik at vi vet når rommet er klart for renhold. Man kan også gjøre dette helt enkelt ved å tildele en kode eller digital nøkkel som kun virker under reservasjonen uten noen form for hverken innsjekk eller utsjekk. Snakk med en rådgiver for å diskutere mulighetene, og finne de prosessene som passer din bedrift.
/ 6 Februar 2024